부모 및 보호자를 위한 정보

당사의 정책 및 서비스 약관은 플레이어에게 긍정적이고 즐거운 경험을 제공하기 위해 노력합니다. 또한 플레이어의 보호자에게 필요한 정보를 제공하며, 자녀나 보호 대상자가 가레나 게임을 안전하고 즐겁게 즐길 수 있도록 지원하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

자세한 내용은 아래 FAQ를 참조하거나 서비스 약관 및 개인 정보 보호 정책을 참조하십시오.

가레나 게임은 자녀가 플레이하기에 안전한가요?

게임 내에서 어떤 거래를 할 수 있나요?

자녀가 가레나 게임을 플레이하려면 어떤 연령 조건을 충족해야 하나요?

자녀의 계정을 안전하게 보호하려면 어떻게 해야 하나요?

자녀가 가레나 게임에 가입했지만, 해당 게임을 이용하기에 충분한 연령이 되지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요?

자녀의 계정에 대해 어떤 제어 권한이 있나요? 보호자 제어 기능은 어디에서 확인할 수 있나요?

자녀가 법적 성인 연령 미만이지만 가레나 게임을 플레이하고 싶어하는 경우, 가입이 가능한가요?

자녀가 가레나 게임 내에서 진행한 결제와 관련해 문의하고 싶은 사항이 있습니다. 누구에게 연락하면 되나요?

자녀가 가레나 게임에서 부적절한 메시지를 받았습니다. 어떻게 해야 하나요?

가레나 계정을 안전하게 보호하려면 어떻게 해야 하나요?

가레나는 전화, 문자, 이메일, 게임 내 채팅 또는 기타 메신저를 통해 로그인 정보를 요청하지 않습니다.

비밀번호는 비공개로 유지하고 주기적으로 변경하세요
로그인 정보는 가레나 직원, 가족, 친구를 포함한 누구와도 공유하지 마세요. 계정 비밀번호는 반드시 비공개로 유지해야 합니다.
계정을 안전하게 보호하려면 복잡한 비밀번호를 설정하고 주기적으로 변경해야 합니다. 강력한 비밀번호의 조건은 다음과 같습니다:
이름 또는 사용자 이름이 포함되지 않아야 합니다.
최소 8자 이상이어야 합니다.
숫자, 특수문자 (예: !@#$%^&*), 대문자 및 소문자를 모두 포함해야 합니다.
정보 공유 대상에 주의하세요
피싱 사기범들은 계정 비밀번호, 신용카드 번호, 지갑 비밀번호 등 민감한 개인정보 및 금융정보를 노리고 있습니다.
정보를 공유할 때는 항상 주의하고 아래의 보안 수칙을 따르세요:
하지 말아야 할 것(DON'Ts)
비밀번호, OTP, 신용카드 정보, 주민등록번호 등 로그인 또는 금융 정보를 요구하는 전화, 이메일, 메시지에 절대 응답하지 마세요. 가레나는 로그인 정보를 절대 요청하지 않습니다.
공용 와이파이 등 보안이 취약한 네트워크나 공용 컴퓨터에서 민감한 정보를 입력하지 마세요. 사이버 범죄자가 정보를 탈취할 수 있습니다.
수상한 채팅 또는 이메일의 링크를 클릭하지 마세요. 이는 개인정보를 탈취하려는 피싱 사이트일 수 있습니다.
해야 할 것(DOs)
비밀번호, 지갑 PIN, OTP는 절대 타인에게 공유하지 마세요. 의심스러운 상황이 발생한 경우, 고객지원 페이지를 통해 가레나에 문의해 주세요.
중요한 정보를 입력해야 하는 거래(예: 지갑 잔액 인출)는 반드시 안전한 네트워크(예: 개인 휴대폰 데이터, 가정용 와이파이)에서만 진행하세요.

가레나 게임을 통해 피싱 피해를 입었다고 생각되면 어떻게 해야 하나요?

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